Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
Si tu duda no está acá, escribinos por WhatsApp. Contestamos nosotros, no un bot.
Sobre el producto
¿Qué es exactamente una luffa?
Es el interior fibroso de un fruto de la familia del zapallo. Se deja madurar de más en la planta hasta que se seca, se pela y queda esa red de fibras que ves. No tiene ningún agregado: no es sintética, no viene del mar y no es un animal.
¿No raspa mucho?
Seca es firme, pero con agua tibia se ablanda bastante. La de baño es la más suave de las tres. Si tenés piel muy sensible, mojala bien antes de usarla y no aprietes: la idea es pasarla, no fregar. Si igual te resulta áspera, contanos y vemos otra opción.
¿Cuánto dura y cuándo la cambio?
Depende del uso y, sobre todo, de si la dejás secar. Como referencia: la de baño entre dos y tres meses, la de cocina entre uno y dos. Cambiala cuando se ponga blanda, pierda firmeza o quede con olor después de enjuagarla.
¿Se le pueden formar hongos?
Solo si queda siempre húmeda, igual que cualquier esponja. El truco es colgarla donde corra aire en vez de dejarla apoyada en el piso de la ducha, y darle un remojo semanal en agua bien caliente. Con eso se mantiene impecable.
¿Cuándo salen los jabones?
Todavía no tienen fecha. Están en etapa de prueba y los estamos usando nosotros primero. Cuando estén listos lo anunciamos en Instagram antes que en ningún lado.
Sobre la compra
¿Puedo pagar con tarjeta o Mercado Pago?
Por ahora no. Trabajamos únicamente con transferencia bancaria. Te pasamos el alias cuando confirmamos el pedido y reservamos tu caja al recibir el comprobante.
¿Hacen envíos fuera de Córdoba Capital?
Nuestras entregas coordinadas son dentro de la ciudad. Si estás en el interior de la provincia o en otra, escribinos igual: en algunos casos podemos despachar por encomienda, con el costo a tu cargo.
¿Cuánto tardan en entregar?
Coordinamos día y horario con vos apenas recibimos el comprobante. Generalmente dentro de la misma semana, según la zona y nuestros horarios de recorrido.
¿Hacen packs para regalo?
Sí. Armamos combinaciones de las tres luffas en una sola caja y podemos sumarle una tarjetita escrita a mano. Avisanos al hacer el pedido para qué ocasión es.
¿Y si llega algo en mal estado o me arrepiento?
Lo resolvemos. Tenés derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos de recibir el pedido, y si algo llegó defectuoso lo cambiamos sin vueltas. Mirá los detalles acá.
¿Quedó algo sin responder?
Escribinos y te contestamos. Preferimos aclarar antes de que compres.
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