Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio pertenece a Luffaloop, emprendimiento familiar dedicado a la producción y venta de luffas vegetales fraccionadas, con domicilio en Córdoba Capital, provincia de Córdoba, República Argentina. Titular: nombre y apellido. CUIT/CUIL: número. Contacto: WhatsApp +54 9 351 … e Instagram @luffaloop.

2. Aceptación

Al navegar este sitio y al iniciar un pedido por cualquiera de nuestros canales, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no realices la compra. Podemos actualizar este texto cuando cambien nuestras condiciones de venta; la versión vigente es siempre la publicada en esta página.

3. Productos

Vendemos luffa vegetal (Luffa cylindrica) cultivada, secada y fraccionada de forma artesanal. Por tratarse de un producto natural procesado a mano, el color, el tamaño y la textura pueden variar levemente entre unidades. Esa variación es propia del material y no constituye un defecto.

Las imágenes e ilustraciones del sitio son de carácter ilustrativo. La disponibilidad depende de nuestras tandas de producción: si un producto se agotó, te lo informamos antes de confirmar el pedido.

4. Precios

Los precios se informan en pesos argentinos al momento de la consulta, por los canales de contacto, y pueden modificarse sin aviso previo. El precio válido para tu compra es el que te confirmamos por escrito al armar el pedido, y se mantiene por 48 horas desde esa confirmación.

5. Forma de pago

El único medio de pago aceptado es la transferencia bancaria. No operamos con tarjetas de crédito o débito, billeteras virtuales, links de pago ni efectivo contra entrega. Los datos bancarios se envían por WhatsApp una vez confirmado el pedido y nunca se publican en este sitio: si recibís un alias por otro canal, verificalo con nosotros antes de transferir.

El pedido queda reservado cuando recibimos el comprobante de la transferencia. Sin ese comprobante, no reservamos stock.

6. Entregas

Realizamos entregas coordinadas dentro de Córdoba Capital, en punto de encuentro o domicilio, según acordemos por WhatsApp. Los envíos al interior se evalúan caso por caso y su costo queda a cargo del comprador. Los detalles están en nuestra página de envíos y cambios.

7. Derecho de arrepentimiento

Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto, sin necesidad de justificar el motivo y sin costo alguno para vos. El producto debe estar sin uso y en su empaque original. El procedimiento está detallado en esta página.

8. Cambios y garantía

Si el producto llega dañado, incompleto o con un defecto de fabricación, escribinos dentro de las 72 horas de recibirlo y lo reemplazamos o te devolvemos el importe. No consideramos defecto el desgaste natural por uso ni las variaciones propias de un producto artesanal.

9. Uso del sitio y propiedad intelectual

Los textos, ilustraciones, fotografías, la marca Luffaloop y el diseño de este sitio son de nuestra propiedad. Podés compartirlos citando la fuente, pero no reproducirlos con fines comerciales sin autorización escrita.

Te comprometés a usar el sitio de buena fe y a no realizar acciones que afecten su funcionamiento o el de terceros.

10. Responsabilidad

Nuestros productos son de uso externo, para higiene personal y limpieza doméstica. No los uses sobre heridas, piel irritada o lesionada. Si tenés una afección de la piel, consultá con un profesional de la salud antes de incorporar un exfoliante a tu rutina. No respondemos por daños derivados de un uso distinto al indicado.

Tampoco garantizamos que el sitio esté disponible de forma ininterrumpida, ya que puede sufrir cortes por mantenimiento o causas ajenas a nosotros.

11. Datos personales

El tratamiento de los datos que nos compartís está descripto en nuestra política de privacidad.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor te reconoce.

Ante un reclamo, podés acudir a la Dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de la Provincia de Córdoba o al Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC) a nivel nacional.