Política de privacidad

Somos un emprendimiento chico y familiar. No vendemos bases de datos, no hacemos publicidad dirigida y no tenemos interés en guardar más información tuya que la mínima para entregarte tu pedido. Igual, corresponde explicarte con precisión qué hacemos.

1. Responsable de los datos

Luffaloop, a cargo de nombre y apellido, con domicilio en Córdoba Capital, Argentina. Contacto para temas de privacidad: WhatsApp +54 9 351 … o tu email.

2. Qué datos recolectamos

• Los que nos das al hacer un pedido: nombre, número de teléfono, barrio o domicilio de entrega y cualquier comentario que escribas en el formulario o en el chat.
• Comprobante de pago: si nos enviás el comprobante de transferencia, puede contener datos de tu cuenta. Lo usamos únicamente para verificar el pago.
• Interacciones en redes: si nos escribís por Instagram, se aplican además las políticas de esa plataforma.

Este sitio no tiene cuentas de usuario, ni carrito, ni sistema de seguimiento propio. El formulario de pedido no envía datos a ningún servidor nuestro: arma un mensaje y lo abre en tu WhatsApp, y sos vos quien decide enviarlo.

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta y armar el presupuesto.
• Verificar el pago y reservar tu pedido.
• Coordinar la entrega.
• Contactarte si surge un problema con tu compra.

No usamos tus datos para enviarte promociones salvo que nos lo pidas expresamente, y podés pedirnos que dejemos de hacerlo cuando quieras.

4. Con quién los compartimos

Con nadie, salvo que sea imprescindible para cumplir con tu pedido (por ejemplo, entregar tu dirección a un servicio de encomienda si acordamos un envío al interior) o que nos lo requiera una autoridad competente. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos las conversaciones y comprobantes por el tiempo necesario para atender garantías, reclamos y obligaciones fiscales. Pasado ese plazo, los eliminamos.

6. Servicios de terceros

Para que el sitio se vea correctamente cargamos tipografías y estilos desde servicios externos (Google Fonts y un CDN de estilos). Esos proveedores pueden registrar tu dirección IP y datos técnicos del navegador, conforme a sus propias políticas. La comunicación por WhatsApp e Instagram se rige por los términos de Meta Platforms.

7. Cookies

Este sitio no instala cookies propias ni herramientas de analítica o publicidad. Los servicios externos mencionados arriba pueden hacerlo por su cuenta; podés bloquearlas desde la configuración de tu navegador sin que el sitio deje de funcionar.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y solicitar su supresión. Escribinos por cualquiera de nuestros canales y lo resolvemos sin costo.

Como establece la normativa vigente, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Menores de edad

Nuestros productos y este sitio están dirigidos a personas mayores de 18 años. No solicitamos ni recolectamos datos de menores de forma consciente.

10. Cambios en esta política

Si modificamos la forma en que tratamos tus datos, actualizamos este texto y su fecha. Te recomendamos revisarlo cada tanto.